分析師揭秘Steam成功之道：玩家"只買(mǎi)不玩"立大功

游戲營(yíng)銷(xiāo)分析師Chris Zukowski近日發(fā)表了一篇分析Steam的文章，他認為“Valve解決了Netflix一直在努力應對的問(wèn)題”，其方法是挖掘那些喜歡囤積大量待玩游戲（吃灰游戲）的硬核玩家。

Zukowski在文中指出，“很多購買(mǎi)Steam游戲的人并不會(huì )玩它”，他談到了當今所有娛樂(lè )形式都面臨的注意力經(jīng)濟問(wèn)題，引用了Netflix聯(lián)合創(chuàng )始人里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）的話(huà)：該流媒體平臺正與其他娛樂(lè )服務(wù)、視頻游戲甚至睡眠競爭?！叭绻鸑etflix、《堡壘之夜》和睡眠都在爭奪一個(gè)人的時(shí)間，那么小小的獨立開(kāi)發(fā)者，怎么可能從這些巨頭那里偷走一個(gè)小時(shí)呢？”

他分析道“Steam能讓獨立開(kāi)發(fā)者賺的錢(qián)比其他所有平臺都多得多”的原因在于，Valve“培養了一個(gè)充滿(mǎn)超級狂熱愛(ài)好者的用戶(hù)群體”。這些愛(ài)好者未必參與那場(chǎng)注意力經(jīng)濟的競爭，因為他們實(shí)際上并不需要玩購買(mǎi)的游戲?！皭?ài)好者買(mǎi)東西不是因為真想消費它，而是為了收藏”

他指出了幾乎所有愛(ài)好中普遍存在的著(zhù)名的‘積壓待玩清單’（pile of shame），在像Steam這樣點(diǎn)擊一下就能購買(mǎi)游戲的平臺上，這種現象可能尤為突出。很多玩家“吃著(zhù)碗里的看著(zhù)鍋里的”，他們對游戲很感興趣，但苦于沒(méi)有時(shí)間和精力挨個(gè)游玩，但這并不妨礙他們花錢(qián)買(mǎi)游戲。

Zukowski提到，資深游戲行業(yè)分析師西蒙·卡里斯（Simon Carless）在2024年發(fā)現，Steam普通玩家的游戲庫中，超過(guò)一半的游戲從未被玩過(guò)。他也告誡開(kāi)發(fā)者，很多人會(huì )買(mǎi)游戲但不玩。（Zukowski自己也承認他庫里的游戲有三分之二沒(méi)玩過(guò)。）“Valve基本上給玩家的一天添加了無(wú)限小時(shí)，它利用了玩家思想：未來(lái)某天等有時(shí)間了我會(huì )去玩這個(gè)游戲的（但說(shuō)實(shí)話(huà)，他們并不會(huì )）?！?/p>

顯然，Steam并非唯一擁有能容納大量游戲的庫的游戲商店，但它擁有足夠多的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，上架的游戲數量最多，擁有比其他任何游戲商店都更好的社交和內容策展功能，并且提供了許多有趣的小工具，讓用戶(hù)可以整理和可視化他們的“數字收藏”。當然，PlayStation、Xbox和任天堂平臺上也有囤積者，但根據Zukowski的經(jīng)驗和觀(guān)察，沒(méi)有哪種游戲庫積壓能比得上Steam的游戲庫積壓。

Zukowski通過(guò)調查Steam新品節發(fā)現，“對于普通游戲，大多數人只是將其加入愿望清單，甚至不玩試玩版。試玩版可是免費的！如果玩家對游戲如此感興趣，他們?yōu)槭裁床煌婺?！”而這并不意味著(zhù)試玩版不重要或價(jià)值降低，反而強化了這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：“無(wú)論是一個(gè)免費試玩版，還是一個(gè)完整游戲，愛(ài)好者都能從收藏中獲得滿(mǎn)足感。即使他們內心深處知道自己永遠也不會(huì )真正去玩它?！?/p>

Zukowski補充說(shuō)道“如果Steam的購物者是理性的，只買(mǎi)他們打算玩的游戲，那么賣(mài)出的游戲會(huì )少很多，這個(gè)行業(yè)會(huì )少一半人。而當你了解Steam玩家是囤積者之后，就能解釋為什么Valve愿意給開(kāi)發(fā)商那30%的分成了：你獲得了一群花錢(qián)如流水的‘剁手黨’?！?/p>

雖然Zukowski認為這種趨勢無(wú)需過(guò)度擔憂(yōu)，但他提醒說(shuō)到，這可能對那些“類(lèi)型非常清晰”的游戲更有利，因為這符合“啊，我超愛(ài)開(kāi)放世界生存制作（OWSC）游戲！我懂這個(gè)！等我玩完收藏里另外20款OWSC游戲后，我一定會(huì )玩這個(gè)！”的行為模式。而如果你的游戲類(lèi)型模糊不清，就不會(huì )被囤積者看中。