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課程名稱: 《管理者角色定位與認知》培訓課程
詳細說明:
【課程背景】:
在互聯網時代背景下的社會裏,企業經營競爭越加激烈。人力資本日益增加的現實下,企業經營者或高官們更多的是考慮將基層、骨幹、業務能手等人員提拔成為管理者。但在“拔苗助長”下,大量的新晉管理者們也非常的困惑。因為,他們沒有經曆專業的學習或訓練,不知道如何擔當管理者。因此,高管們看到的情景是這些管理者們:
1. 擅長的是自己做事,而不是帶領大家一起做事
2. 工作執行力很強,但是僅限於自己,員工們我行我素
3. 不具備管理思維,主動或被動的仍然定位是員工層麵
4. 在管理和執行中,甚至擔當員工的“群眾代表”與上層爭鬥
5. 擔任管理者後管理工作非但不能勝任還影響了原有的技能
6. 觀念的陳舊不僅僅影響個人的職場發展,甚至阻礙了團隊的成長
綜上所述這些現象都是新晉管理者在新的角色轉換中,出現的部分工作問題。因為,他們不清楚知曉擔當管理者後應該做什麽,哪些工作是自己最關注的,哪些是可以安排員工來完成的。
管理者們應該時不時問問自己:
1.“我是誰?我對現在擔當的角色清楚嗎?”
2.“管理者應該擔負什麽職責和使命?”
3.“我應該具備哪些職業素養、學會哪些職業技能?”
4. 最重要的是應該塑造怎樣的職業心態?
本課程將緊緊圍繞管理角色定位為中心,闡述上述問題並加以分析、說明。通過係統性學習、參與和分享,使學員能理解並明確擔當管理者的角色定位。認識並分析自己的性格優劣勢;明白自己的能力與崗位要求能力的差距;理解自己在組織中的定位;解決工作中的實際問題;塑造合格的職業經理人。
 
【課程收益】:
● 認知:管理者應知內容,角色誤區,自我性格;
● 明確:角色定位,職責和使命,職業心態;
● 掌握:管理技能運用,職業化素養提升路徑;
● 收獲:學習完整教材,多個實用性工具。
【課程特色】:
● 理論+實際:管理理論的精辟必須聯係本職工作才可以使得學員有實用價值,課程中培訓師將用豐富的理論基礎和現實的管理實際相結合運用。
● 互動+反思:運用理論解析、案例研討、角色扮演、視頻欣賞、教學遊戲等多樣的培訓形式,在輕鬆愉悅的環境中學習和參與。交流和分享都會引起學員的思考和自我總結。
 
【課程時間】:1天,6小時/天
【課程對象】:中基層管理者、新晉管理者、儲備或技術幹部等管理人員
 
【課程方式】:
● 講課方式多元化,70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明,30%學員互動研討、角色扮演、實戰演練),從各種方式中體驗學習,加深印象。
● 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬,案例貼切於實際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學員由工作時身邊發生的事例中學習到管理的精髓。
● 透過案例剖析與操作工具講解,讓學員結合自身工作進行檢查與啟發,讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
【課程大綱】:
第一講:管理定義與自我認知
一、管理的定義
1. 何為管理?管理的實質真相
2. 管理的四大職能闡述
3. 管理真正目標
二、自我認知
1. 自問:我是誰?
2. 性格解析的二維思路
3. 性格基本特征解析
4. 科學區分各種特質
案例:新任的馬經理的困惑
工具:管理執行路徑;人格測試工具
 
第二講:管理角色轉變
思考:每個人都有自己的不同角色
一、管理者角色轉變的前後比較
1. 由專家走向雜家
2. 由戰士走向指揮員
3. 從單槍匹馬到協同他人
4. 從局部走向全局
5. 從管事走向管人
二、管理者與績優員工的區別
1. 團隊定位
2. 職責範圍
3. 針對對象
4. 具備技能
5. 考核標準
6. 發展路徑
三、角色轉變四大阻礙
1. 定位迷茫
2. 缺失成就感
3. 習慣阻礙
4. 因人而異
案例:劉邦和項羽的差別;國足
研討:管事與管人哪個更難?
工具:有效工作計劃法
 
第三講:常見的管理角色錯位
一、常見的管理角色錯位
1. 群眾代表—自以為是
2. 地主老財—我的地盤我做主
3. 勞動模範—事必躬親
4. 老好先生—誰都不得罪
二、管理者易犯症狀
1. 新晉管理者的冒進與忙碌
2. 職場老鳥的經驗與無為
三、管理風格的差異
1. 不同的性格不同的管理風格
案例:馬經理管理中的問題呈現
研討:管理是要嚴格還是人性化?
工具:SOFTEN法則——讓溝通產生共鳴的魔法
 
第四講:管理定位分析
一、管理者在組織中的位置
1. 我是誰?我要去哪裏?我該怎麽去?
2. 找準自己的位置,明確自己的重點
3. 不同層次管理者的工作重點
二、針對上中下三層的定位分析
1. 麵對上級的角色定位
1)育人第一
2)聚焦目標
3)製定規則
2. 麵對下級的角色定位
1)執行第一
2)承上啟下
3)結果至上
3. 麵對同級的角色定位
1)換位思考
2)麵子優先
3)克己助人
研討:諸葛亮是怎麽定位自己的?
工具:猴子管理法
 
第五講:管理定位認知
一、管理者的六大角色認知
1. 目標的規劃者
2. 行動的執行者
3. 問題的解決者
4. 下屬的模範者
5. 製度的監督者
6. 員工的輔導者
研討:馬經理這樣做對不對?
視頻:他是怎麽幫助下屬解決問題的
工具:OJT輔導法
 
第六講:管理者自我修煉提升
1. 少借口,學會調整心態
2. 多學習,提升管理技能
3. 找榜樣,狼性文化解析
4. 行動快,立即付諸行動
工具:目標管理卡—將目標書麵化、規範化
 
課程總結:
1. 知識與回顧
2. 提問與解答
特別說明:本課程內容為通常版本。在正式合作之前,會在授課前與企業相關人員做進一步溝通。根據學員和需求分析,調整成最符合企業實際情況之課程內容。
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