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課程名稱: 《高績效團隊》
詳細說明:

《高績效團隊》

課程概述:

    團隊是組織的基礎單位,沒有它的匹配,任何架構、流程和管理上的變革都將以失敗告終。團隊管理工作很多時候“看不到、摸不著”,所以團隊建設一直是很多公司都非常頭痛的問題,而團隊建設的好壞,則直接影響到團隊的工作效率及團隊的健康成長。團隊發展的過程中,總會遇到這樣那樣的困難,但隻要團隊機能運轉正常,在任何困難下都能創造性地實現突破。
    信任,如同團隊機能的血液,是基礎;
    衝突,觸及團隊問題的根本,是手段;
    投入,保證團隊能量的持續,是動力;
    責任,降低團隊成長的風險,是底線;
    結果,成就團隊發展的績效,是目標。
    本課程,從團隊建設的基礎、手段、動力、底線、目標五大方麵打造團隊凝聚力,提升團隊績效提升。

課程背景:
從亚博娱乐官网入口與客戶多年合作、溝通過程中,亚博娱乐官网入口深刻認識到兩個基本的事實:
第一,大多數組織中的團隊協作仍然讓人難以駕馭;
第二,組織之所以不能建立成功的團隊協作,是因為他們不自覺地陷入了5個很常見卻又很危險的沼澤,我在這裏稱它們為團隊的5種機能障礙:缺乏信任,懼怕衝突,欠缺投入,逃避責任,無視結果!

  有些管理者,誤以為這5種機能障礙是相互獨立的,而事實上它們共同形成了一個模式,交叉、循環,逾演逾烈,這使得它們中的每一種都可能成為團隊的致命殺手。這裏簡要說明這5種團隊機能障礙,以及它們共同形成的模式,便於亚博娱乐官网入口認清問題。

  1、缺乏信任:源於成員大都害怕成為別人攻擊的對象,大家不願意互相敞開心扉,不願意承認自己的缺點和弱項,導致無法建立相互信任的基礎;
  2、懼怕衝突:缺乏信任,往往是懼怕衝突的原因和基礎——缺乏信任的團隊無法進行直接而熱烈的思想交鋒,取而代之的是毫無針對性的討論以及無關痛癢的意見;
  3、欠缺投入:缺乏必要的、良性的討論甚至爭論,這導致了第三種機能障礙的發生--團隊成員不能切實投入,不肯在熱烈、公開的討論中表達自己的見,即使他們似乎在會議上達成一致,也很少能夠真正統一意見,做出決策;
  4、逃避責任:因為對團隊工作欠缺投入,且事實上並未在計劃或行動上真正達成一致,因此,他們並不樂意為自己並不內心認同的工作負責到底,而即使最認真負責的人發現同事的行為有損集體利益時,也往往不會予以指出;
  5、無視結果:如果團隊成員不能相互負責、督促他人,第五種機能障礙就有了可以滋生的土壤。當團隊成員把他們的個人需要或者小團隊、小部門利益放在整個團隊或企業利益之上時,無視結果就是理所當然的現象了。
 
課程特征:
高績效團隊,是能夠衝破這些團隊機能障礙的,與之相應的,它應該具備以下特征:
    1、成員之間相互信任;
    2、針對不同意見可以進行直接的討論和辯論;
    3、積極投入到決策和行動計劃中;
    4、對影響工作計劃的行為負責;
    5、把關注點放在團隊目標上。
 
課程模型
 
課程收益
    本課程通過研究團隊運作機理,從解決對影響團隊最大的要素入手,實現團隊關係、氛圍、協作、績效的提升。
    1、增進信任:從信任感入手,引導組織成員互相信任,精誠合作,把精力花在解決問題上,而不是花在相互猜疑和人際衝突中;
    2、直麵衝突:塑造一種團隊內部氛圍,為了組織的利益,不懼怕發表自己的見解,不懼怕合理、有限度的衝突,勇於接納不同意見,“對事不對人”,降低溝通成本;
    3、充分投入:遇到困難時果斷調整計劃,直指目標,不存猶豫,勇往直前;
    4、責任擔當:引導組織成員敢於直麵責任,做到高標準、嚴要求、重責任、敢擔當,敢於直麵自己的錯誤,同時能糾正他人的錯誤,並協助改進;
    5、關注結果:讓每位成員把關注點放在組織利益、團隊目標上,養成“團隊目標高於一切”的信念,形成團隊合力。
 
 
適合對象:企業全體員工
課程時間:2 天
備注說明:具體培訓流程設計,可根據客戶團隊情況及以往參訓情況,適當調整。
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